Foire aux questions et réponses

Après accord préalable, il est possible d’emmener directement le véhicule après paiement intégral.
Après accord préalable, l’enregistrement peut également être effectué par nos soins au Luxembourg.
Dans un premier temps, le client doit nous informer du sinistre, par téléphone ou par écrit. En fonction de la distance géographique et du type de dommage, une solution individuelle est trouvée avec le client et la suite de la procédure est discutée et, le cas échéant, un rendez-vous est fixé dans notre atelier.
Les plaques d’immatriculation à court terme (pour 5 jours) mises à disposition coûtent 150,00 EUR et les plaques de transfert (pour 30 jours) coûtent 300,00 EUR.
Il n’est pas obligatoire de prendre rendez-vous, mais nous vous conseillons de le faire à l’avance. Nous pouvons ainsi garantir que le véhicule est toujours à vendre. De plus, nous prévoyons suffisamment de temps pour votre visite.
En général, nous reprenons également les véhicules de nos clients. Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à venir nous voir en personne avec votre véhicule. Nous aurions ainsi la possibilité de le visiter et de vous faire une offre correspondante. Vous pouvez également nous envoyer des photos de votre voiture (intérieur et extérieur), votre carte grise et des informations de base (kilométrage, accident, retouche de peinture, prix demandé, etc. Nous pouvons alors vous envoyer un devis préalable. Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail, WhatsApp ou par le biais de notre
formulaire de contact
peut être utilisé.
Il est possible d’acheter des véhicules dans d’autres pays de l’UE, comme le Luxembourg.
Si le véhicule correspond à notre portefeuille, l’achat du véhicule du client est possible.
Si vous souhaitez vous inscrire par notre intermédiaire, les frais s’élèvent à 120,00 EUR pour Trèves-Saarburg, 150,00 EUR pour Bitburg et Bernkastel-Wittlich et 250,00 EUR pour Luxembourg.
Bien entendu, le service peut également être effectué dans un atelier spécialisé externe.
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, en espèces et par financement. Une combinaison de méthodes de paiement est bien sûr également possible.
Les financements en cours peuvent être rachetés par nos soins. Si le montant à racheter est supérieur au prix d’achat du nouveau véhicule, la différence peut être déduite lors de l’achat du nouveau véhicule ou cofinancée lors d’un nouveau financement.
Nous ne proposons pas de paiements échelonnés privés, mais il existe des possibilités de financement individuel avec nos banques partenaires.
Des financements sont proposés par les banques partenaires suivantes :
Santander Consumer Bank, Bank11 et Creditplus Bank.
Les documents suivants doivent être fournis pour l’évaluation financière préliminaire :
Carte d’identité/passeport, les deux derniers bulletins de salaire et la carte bancaire.
Un financement n’est possible que si le domicile est en Allemagne et que le client possède un compte bancaire allemand.
Après accord, une livraison du véhicule est généralement possible dans un rayon de 200 km.
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